Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern im Produkt nichts anderes angegeben ist.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse in vielen Fällen anpassen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlung wird über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und die Rechnung per E-Mail.

Rückgabe & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung abstimmen können.

Was mache ich bei beschädigter Ware?

Bitte melden Sie sich direkt bei uns und senden Sie uns Fotos des Schadens. Wir finden gemeinsam eine Lösung – Ersatz oder Rückerstattung.

Noch Fragen offen?

Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 178 9084 5 an. Wir helfen gerne weiter.